Что такое attended bot и unattended bot?

attended botunattended bot
Ключевая особенностьАктивируется пользователем, когда он хочет выполнить определенные задачиНе требует вмешательства человека
Как это работаетСотрудники запускают и направляют робота на выполнение действийПредоставляется на основе процессов
Когда это работаетСотрудники запускают ботов для автоматизации задач при необходимости в любое времяБоты завершают процессы без участия человека по расписанию
РезультатЦифровой помощник сотрудникаЦифровой работник, который выполняет определенные бизнес-процессы
Что такое attended bot и unattended bot?

Хотя attended bot и unattended bot RPA не являются взаимоисключающими, они играют важную роль в реализации автоматизации. В то время как интерактивные боты помогают быстрее выполнять работу, автономные боты независимо работают одновременно с несколькими приложениями.


Таким образом, сочетание attended bot и unattended bot создает целостное решение RPA. Все вместе они составляют ценное предложение для компаний; способность работать экономнее, быстрее и с большей точностью. Повышая эффективность и производительность, как интерактивные, так и автономные боты RPA в конечном итоге обеспечивают лучшее качество обслуживания клиентов и намного лучший продукт или услугу.

Поделиться ссылкой: